Foires aux questions

Nous offrons dans notre boutique en ligne une variété de produits anti-nuisibles couvrant la dératisation, la désinsectisation, et la désinfection, spécialement conçus pour un usage domestique.

Chacun de nos produits a été soumis à des tests rigoureux sur le terrain afin de confirmer leur efficacité contre des infestations de nuisibles modérées que vous pourriez rencontrer dans votre vie quotidienne.

En cas d’infestations plus sévères ou si les produits domestiques n’ont pas donné les résultats escomptés, l’intervention d’un professionnel est alors indispensable.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre page “prestations“.

Pour garantir une utilisation efficace et sûre de nos produits biocides, chaque fiche produit sur notre site ainsi que l’emballage du produit fournissent des informations détaillées sur la méthode d’application correcte et les consignes de sécurité à suivre.

Avant l’utilisation, lisez attentivement les instructions spécifiques fournies avec chaque produit. Cela vous assurera d’appliquer le produit de manière optimale pour obtenir les meilleurs résultats.

Il est essentiel de vous protéger lors de l’application du produit. Utilisez des gants appropriés, un masque de protection respiratoire, et éventuellement des lunettes de protection pour éviter toute exposition directe aux produits chimiques. Découvrez nos produits pour une application sécurisée ! 

Après avoir appliqué le produit, lavez-vous minutieusement les mains et toute autre partie du corps qui pourrait avoir été exposée. Cela minimise les risques de réactions cutanées ou d’autres problèmes de santé.

En suivant ces instructions, vous maximiserez l’efficacité du produit tout en maintenant votre sécurité et celle de votre entourage.

Nos produits disponibles à l’achat sur notre site sont spécifiquement conçus pour un usage domestique par les particuliers. Ils sont conçus pour être sûrs et faciles à utiliser par les consommateurs sans formation spéciale, en respectant les limites de sécurité requises pour les ventes au grand public.

Bien que très efficaces pour les besoins domestiques, nos produits ne sont pas identiques aux formulations professionnelles. Les produits professionnels contiennent souvent des concentrations plus élevées de substances actives et requièrent des certifications spéciales pour leur utilisation, ce qui les rend inaccessibles aux non-professionnels.

Pour des infestations plus sérieuses ou persistantes, il est souvent nécessaire de faire appel à des méthodes professionnelles. Nous recommandons dans ces cas de vous tourner vers nos interventions professionnelles, où des experts certifiés peuvent appliquer des traitements plus intensifs adaptés à la situation.

La box anti-nuisibles Monsieur Madame c’est un kit complet pour prévenir une infestation ou vous débarrasser du nuisible qui a envahi votre espèce. Notre box rime avec : 

• Test : Chaque box a été rigoureusement testée par nos techniciens professionnels sur le terrain. Ce processus garantit que chaque produit inclus est efficace dans des conditions réelles afin de vous offrir une solution fiable.
• Simple : Le kit contient les produits indispensable pour venir à bout de votre problème de rongeur ou d’insecte. Vous trouverez également à l’intérieur de la box, un guide d’utilisation pour vous aider dans l’application des produits et aussi pour éviter une nouvelle invasion. 
• Résultat : Les produits contenus dans nos box sont soigneusement sélectionnés pour former une combinaison parfaite. Cette sélection vise à garantir une éradication durable des nuisibles, en ciblant les spécificités de chaque type d’infestation.
• Accessible : Nous proposons chaque box au prix le plus juste et plus intéressant que si les produits étaient achetés séparement. 
• Offre : Une gamme complète de box est proposée sur notre page dédiée. Que vous soyez confronté à des rongeurs, des insectes ou toute autre forme de nuisibles, nous avons une box adaptée à vos besoins. Découvrez nos box ici.

La différence entre l’emballage réel de nos box et les images affichées sur notre site web est une décision délibérée pour plusieurs raisons.

Nous choisissons de ne pas afficher notre logo ni des images des espèces nuisibles sur l’emballage extérieur pour des raisons de confidentialité. Nous comprenons que nos clients peuvent préférer une discrétion totale, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes de nuisibles.

La persistance des nuisibles après l’application de nos produits peut être due à plusieurs facteurs. Voici quelques conseils : 

• Patience : Rappelez-vous que l’éradication des nuisibles n’est pas instantanée. Selon le type de nuisible, le processus peut nécessiter jusqu’à cinq semaines pour être pleinement efficace.
• Infestation plus importante : Si vous avez suivi scrupuleusement toutes les instructions et que le problème persiste, cela peut indiquer une infestation plus vaste que prévu. Il est souvent judicieux dans ces cas d’envisager une intervention professionnelle. En effet, nous disposons de produits plus puissants et de techniques spécifiques pour des situations avancées.
• Identification : Nous vous conseillons de réaliser une nouvelle inspection approfondie de votre domicile. Parfois, certains foyers d’infestation ne sont pas détectés lors des premiers traitements. Une inspection supplémentaire peut révéler ces zones cachées qui nécessitent un traitement répété.

Si les problèmes persistent, nous vous recommandons fortement de faire appel à nos services professionnels. Nos experts sont équipés pour gérer des infestations complexes et peuvent vous offrir une solution plus adaptée et définitive. Contactez-nous ! 

Nous offrons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison en Point Relais : gratuite. Nous proposons la livraison gratuite en point relais dans toute la France. Profitez de cette option économique pour récupérer vos produits à votre convenance.
• Livraison à Domicile : tarifs basés sur le poids : Les frais pour la livraison à domicile varient en fonction du poids de votre commande. Cette option vous permet de recevoir vos produits directement chez vous, avec un calcul précis des frais basé sur le poids total de votre commande.

Pour connaître l’intégralité de nos tarifs de livraison, y compris des estimations spécifiques en fonction de votre commande, nous vous invitons à visiter notre page Livraison et Retour. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir l’option de livraison la mieux adaptée à vos besoins.

Tous les articles disponibles à la commande sur notre site sont en stock dans nos entrepôts et peuvent être livrés sous environ 48 heures ouvrées. Cela vous assure une réception rapide de vos produits.En revanche, les articles en rupture de stock ne peuvent pas être commandés jusqu’à leur réapprovisionnement. 

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit non utilisé. Voici la démarche à suivre :

1. Nous avertir de votre retour via le formulaire de contact (N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande ou le produit que vous souhaitez retourner).
2. Remballer votre produit et effectuer l’envoi par vos soins (frais à votre charge) à notre dépôt : Monsieur Madame Anti Nuisibles, Parc D’activités Ravennes Les Francs, 1 rue de Haarlem, 59200 Tourcoing.
3. A réception de l’article dans nos locaux, nous procéderons au remboursement de votre commande incluant les frais de livraison initiaux s’il y a lieu.

Oui, nos produits sont disponibles à la vente et sont conçus pour être utilisés par des particuliers. Toutefois, pour des infestations importantes, rien ne remplace l'efficacité d'une prestation professionnelle, qui garantit une élimination complète et durable des nuisibles.

Oui, nos produits contre les punaises de lit sont certifiés et respectent les normes de sécurité les plus strictes. Il est néanmoins important de suivre scrupuleusement les instructions d'utilisation pour assurer la sécurité de tous.

Nos pièges anti-rongeurs et produits de dératisation ont été rigoureusement testés sur le terrain et sélectionnés pour leur efficacité. Ils permettent de capturer ou éliminer les rats et souris rapidement, tout en minimisant les risques pour votre environnement.

Nos produits anti-nuisibles sont issus de notre expérience professionnelle et sont souvent plus concentrés et efficaces que les produits grand public. De plus, nous vous fournissons un accompagnement personnalisé pour leur utilisation, ce qui n'est pas le cas avec les produits achetés en grande surface.

Le temps nécessaire dépend du type de nuisible et du produit utilisé. En général, nos insecticides et produits de dératisation commencent à agir rapidement, souvent en quelques heures à quelques jours, mais une éradication complète peut nécessiter plusieurs semaines selon l'infestation.

Oui, nous proposons des répulsifs écologiques et d'autres solutions respectueuses de l'environnement. Ces produits sont idéaux pour ceux qui souhaitent privilégier des méthodes moins invasives tout en maintenant une efficacité optimale.